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Versand & Lieferung

Bearbeitungszeit:
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder kein Versand.

Versandländer:
Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.

Versanddienstleister:
Die Lieferung erfolgt mit zuverlässigen Partnern wie DHL, DPD, GLS oder UPS. Die Auswahl des Versanddienstleisters hängt von Ihrem Standort und der Art der Bestellung ab.

Versandkosten:
Die Versandkosten betragen 4,95 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

Lieferzeit:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–13 Werktage nach Versand.
Bitte beachten Sie: In seltenen Fällen kann es aufgrund von Feiertagen, hoher Auslastung bei den Versandunternehmen, Zollkontrollen oder schlechtem Wetter zu Verzögerungen kommen. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Sendungsverfolgung:
Alle Sendungen sind mit einer Trackingnummer versehen. Diese wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald die Bestellung versandt wurde. Es kann bis zu 3–5 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung im System des Versandunternehmens sichtbar ist.

Mehrere Artikel:
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, kann es sein, dass diese aus logistischen Gründen in separaten Paketen geliefert werden. Dies ist normal und bedeutet nicht, dass Teile Ihrer Bestellung fehlen.

Adressangaben:
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig.
Sollte eine Bestellung aufgrund falscher Adressangaben nicht zugestellt werden können und zu uns zurückgesendet werden, tragen Sie die zusätzlichen Kosten für den erneuten Versand.
Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse geliefert werden.

Zustellung & Diebstahl:
Wenn die Sendungsverfolgung bestätigt, dass ein Paket zugestellt wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für Diebstahl oder Verlust nach der Zustellung.
Wir empfehlen, eine sichere Lieferadresse (z. B. Paketstation, Packstation oder Postfach) zu wählen.

Fragen:
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen erhalten haben oder weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@moedition.com. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.